Informativa sulla Privacy
Ultimo Aggiornamento: 15 Gennaio 2026
bellriva si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti e visitatori del sito web. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) svizzera e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) dell'UE dove applicabile.
Per domande relative alla privacy, contattare: [email protected]
1. Responsabile del Trattamento
2. Raccolta dei Dati Personali
2.1 Dati Raccolti
Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:
- Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
- Informazioni immobiliari: dati relativi a proprietà possedute o in fase di transazione
- Documenti amministrativi: quando necessari per i servizi richiesti
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate
- Cookie e tecnologie simili (vedi Cookie Policy)
2.2 Modalità di Raccolta
- Moduli di contatto sul sito web
- Comunicazioni via email o telefono
- Documentazione fornita per servizi immobiliari
- Cookie e tecnologie di tracciamento
2.3 Base Giuridica
Il trattamento dei dati personali si basa su:
- Consenso: fornito al momento della raccolta dati
- Esecuzione contrattuale: necessario per fornire i servizi richiesti
- Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e comunicazioni
- Obbligo legale: quando richiesto dalla legge svizzera
3. Utilizzo dei Dati Personali
Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:
- Fornire servizi di assistenza immobiliare richiesti
- Gestire transazioni, successioni e consulenze
- Comunicare con i clienti riguardo ai servizi
- Coordinare con professionisti terzi (notai, banche, uffici pubblici)
- Inviare aggiornamenti su pratiche in corso
- Migliorare la qualità dei nostri servizi
- Adempiere obblighi legali e contabili
- Proteggere i diritti legali di bellriva
4. Condivisione dei Dati
I dati personali possono essere condivisi con:
- Professionisti terzi: notai, avvocati, banche e istituti finanziari necessari per completare transazioni
- Autorità pubbliche: uffici del registro fondiario, uffici amministrativi cantonali quando richiesto
- Fornitori di servizi: provider di hosting, servizi email quando necessario per operazioni
- Consulenti legali: quando necessario per questioni legali
Non vendiamo né affittiamo dati personali a terze parti per scopi di marketing.
5. Protezione dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza per proteggere i dati personali:
- Crittografia SSL/TLS per trasmissioni dati
- Server sicuri con accesso limitato
- Controlli di accesso basati su ruoli
- Backup regolari dei dati
- Formazione del personale sulla protezione dati
- Procedure di risposta a violazioni dati
In caso di violazione dei dati che comporta rischi per i diritti degli interessati, notificheremo l'autorità competente e gli interessati come richiesto dalla legge.
6. Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per:
- Dati clienti attivi: per la durata del rapporto contrattuale
- Documentazione transazioni: 10 anni dalla conclusione (requisito legale svizzero)
- Documentazione fiscale: 10 anni come richiesto dalla legge
- Comunicazioni marketing: fino alla revoca del consenso
- Dati di navigazione: 12 mesi
Trascorsi i periodi indicati, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati.
7. I Tuoi Diritti
In conformità con la LPD svizzera e il RGPD, hai i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati
- Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati quando non più necessari
- Diritto di limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
- Diritto alla portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
- Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato su interesse legittimo
- Diritto di revocare il consenso: in qualsiasi momento quando basato su consenso
Per esercitare questi diritti, contattare: [email protected]
Risponderemo alle richieste entro 30 giorni.
8. Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito web utilizza cookie per migliorare l'esperienza utente. Per informazioni dettagliate sull'uso dei cookie, consultare la nostra Cookie Policy.
È possibile gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o tramite il pannello di gestione cookie sul nostro sito.
9. Trasferimenti Internazionali
I dati personali vengono principalmente conservati in Svizzera. In caso di trasferimenti verso paesi al di fuori della Svizzera o dell'UE, assicuriamo che:
- Il paese destinatario offre livello adeguato di protezione
- Sono in atto clausole contrattuali standard approvate
- Esistono altre garanzie appropriate secondo la LPD
10. Minori
I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni (18 anni o più). Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, provvederemo alla loro immediata cancellazione.
11. Modifiche all'Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per requisiti legali. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite:
- Avviso sul sito web
- Email ai clienti registrati (per modifiche significative)
La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.
12. Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare reclamo presso:
Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berna, Svizzera
Website: www.edoeb.admin.ch
13. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente informativa sulla privacy:
Email: [email protected]
Telefono: +41 91 748 52 36
Indirizzo: Via Orelli 7, 6600 Locarno, Svizzera